Condiciones de contratación

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

El servicio Moduara (en adelante, «Moduara» o «nosotros») lo presta:

• Titular: Maria José Cantero
• NIF: 46779840W
• Domicilio: Migdia 49 1, 08788 BCN
• Correo electrónico: hola@moduara.com

Estas condiciones regulan la contratación y el uso de Moduara a través de moduara.com y admin.moduara.com. Al crear una cuenta o contratar un plan las aceptas. Puedes descargarlas o imprimirlas desde esta página.

2. El servicio

Moduara es una plataforma en la nube (software como servicio) para crear, editar, publicar y alojar sitios web, con herramientas de generación de contenido asistida por inteligencia artificial («IA»). Las funciones y límites de cada plan (número de webs, miembros del equipo, idiomas, almacenamiento, envíos de formularios y créditos de IA) se muestran en la página de planes del panel en el momento de la contratación.

3. Cuenta

• Para usar Moduara necesitas una cuenta. Debes ser mayor de edad y facilitar datos veraces y actualizados.
• Eres responsable de guardar tu contraseña y de la actividad de tu cuenta y de las personas a las que invites a tu espacio de trabajo.
• Debes confirmar tu correo electrónico para usar la generación con IA y para publicar webs.

4. Prueba gratuita

• Las cuentas nuevas disfrutan de una prueba gratuita de 14 días, sin necesidad de tarjeta, con las funciones del plan indicado durante el alta y un cupo reducido de créditos de IA.
• Al terminar la prueba sin haber contratado un plan, las webs publicadas se pausan y dejan de ser accesibles al público. Tu contenido se conserva y puedes reactivarlo contratando un plan. Si quieres que lo eliminemos, escríbenos.
• La prueba es una por persona o empresa. Podemos cancelar pruebas creadas de forma abusiva.

5. Precios e impuestos

• Los precios de los planes y de los packs de créditos se muestran en euros y con el IVA incluido. El importe de los impuestos se calcula según tu país y, en su caso, tu número de IVA, y aparece desglosado en la factura.
• Podemos cambiar los precios. Si afecta a tu suscripción, te avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación y el nuevo precio se aplicará a partir de la siguiente renovación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha.

6. Pago y renovación

• El pago se gestiona a través de Stripe. Moduara no almacena los datos de tu tarjeta.
• Los planes se cobran por adelantado y se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) por el mismo periodo, hasta que los canceles.
• Puedes cambiar de plan en cualquier momento desde Ajustes. Al subir de plan se cobra la diferencia proporcional del periodo en curso. Al bajar de plan o pasar de anual a mensual, el cambio se aplica en la siguiente renovación.
• Las facturas están disponibles en Ajustes → «Manage subscription & invoices».
• Si un pago falla, reintentaremos el cobro. Tu cuenta sigue funcionando durante un periodo de gracia de 7 días. Si después sigue sin pagarse, las webs se pausan hasta que actualices el método de pago.

7. Créditos de IA

• Cada plan incluye un cupo mensual de créditos de IA que se renueva el día 1 de cada mes y no se acumula de un mes a otro.
• Cada acción consume un número de créditos que se indica antes de usarla (por ejemplo, generar una web completa consume más que generar una sección). Las generaciones que fallan no consumen créditos.
• Puedes comprar packs de créditos adicionales. Se usan cuando se agota el cupo mensual, no caducan mientras tu cuenta esté activa y no se pueden canjear por dinero.
• El contenido generado con IA puede contener errores o parecerse a contenido existente. Revísalo antes de publicarlo: eres responsable de lo que publiques.

8. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Ajustes → «Cancel subscription». La suscripción seguirá activa hasta el final del periodo ya pagado y después no se renovará. Salvo lo previsto en el apartado siguiente o en la ley, no se reembolsan los periodos parciales ni los créditos no usados.

9. Derecho de desistimiento (consumidores)

Si contratas como consumidor (para fines ajenos a una actividad empresarial o profesional), tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificación.

• Para ejercerlo, envíanos una declaración clara a hola@moduara.com indicando tu nombre, el correo de tu cuenta y que desistes del contrato. Puedes usar, si quieres, el modelo del final de este apartado.
• Te devolveremos los pagos recibidos en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos tu comunicación, con el mismo medio de pago.
• Como el servicio empieza a prestarse de inmediato a petición tuya, descontaremos el importe proporcional al servicio ya prestado hasta la fecha del desistimiento.
• En los packs de créditos de IA, contenido digital que se entrega al instante, al comprarlos aceptas expresamente su entrega inmediata y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez empieces a usarlos.

Modelo de desistimiento: «A la atención de Maria José Cantero, Migdia 49 1 08788, hola@moduara.com: Por la presente le comunico que desisto del contrato del servicio Moduara contratado el [fecha]. Nombre: [nombre]. Correo de la cuenta: [correo]. Fecha: [fecha].»

El derecho de desistimiento no se aplica a los clientes que contratan como empresa o profesional.

10. Tu contenido

• El contenido que subes o creas en Moduara (textos, imágenes, logotipos, datos) es tuyo. Nos concedes el permiso necesario para alojarlo, procesarlo y mostrarlo con el único fin de prestarte el servicio.
• Garantizas que tienes los derechos sobre ese contenido y que no infringe derechos de terceros ni la ley.
• Si tus webs recogen datos personales de sus visitantes (por ejemplo, mediante formularios), tú eres el responsable de ese tratamiento y Moduara actúa como encargado según se describe en la política de privacidad.

11. Uso aceptable

No puedes usar Moduara para publicar o distribuir contenido ilegal, fraudulento o engañoso (incluido el phishing), software malicioso, spam, contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o de imagen, ni contenido que incite al odio o a la violencia. Tampoco puedes intentar acceder a cuentas ajenas, sobrecargar o eludir los límites del servicio. Podemos retirar contenido o suspender cuentas que incumplan estas normas, avisándote cuando sea posible.

12. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que Moduara esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido: puede haber paradas por mantenimiento, fallos de proveedores o causas ajenas a nosotros. El soporte se presta por correo electrónico en hola@moduara.com.

13. Responsabilidad

Respondemos de los daños causados por dolo o negligencia grave. En los demás casos, y en la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad frente a clientes profesionales se limita al importe pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine, y no incluye el lucro cesante ni los daños indirectos. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

14. Suspensión y baja

Puedes dejar de usar Moduara y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o dar de baja una cuenta por impago o por incumplimiento grave de estas condiciones. Antes de eliminar datos, te daremos la oportunidad de exportar tu contenido, salvo que la ley lo impida.

15. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Si los cambios son relevantes, te avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción antes de que entren en vigor.

16. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio. En los demás casos, los de BCN. Antes de acudir a los tribunales, escríbenos y trataremos de resolverlo.